В городе Сан-Диего, сверкание праздничных огней создает контраст с внутренней борьбой Нэйтана Кейна. Этот скромный интроверт живет в рутине жизни, в которой он работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании. Его уникальное состояние — врожденная нечувствительность к боли и ангидроз — делает его существование еще более изолированным. Нэйтан избирает путь мирного сосуществования, стараясь избегать конфликтов и ненужных столкновений. Но когда в преддверии Рождества бандиты в костюмах Санта-Клаусов захватывают офис, его уравновешенная жизнь рушится. Грабители не просто похищают деньги; они устраивают хаос, уводя в заложники Шерри, девушку, с которой Нэйтан начинает развивать теплые чувства.
В этой момент, когда притяжение к Шерри становится сильнее страха, Нэйтан осознает, что больше не может оставаться в стороне. Освобожденный от оков своей интровертной натуры, он решает броситься в погоню за преступниками. Рискуя всем, юноша сталкивается не только с опасными противниками, но и с собственными внутренними демонами. Эта напряженная борьба на грани выживания становится настоящим испытанием для его характера. Преодолевая страхи и физические ограничения, Нэйтан открывает в себе силу, о которой никогда не подозревал, стремясь защитить ту, которая стала для него важнейшим смыслом жизни.